Ob Hidden Champion oder Familienbetrieb: Man handelt mit Bedacht und wartet oft mit der Kommunikation, bis eine neue Strategie fertig ausgearbeitet ist. Doch während intern noch geplant wird, informieren sich Kunden und Partner und machen sich ein Bild. Wer Kommunikation aufschiebt, verliert wertvolle Zeit. Je intensiver der Wettbewerb, desto wichtiger ist es, den tatsächlichen Wert frühzeitig sichtbar zu machen, um Differenzierung zu schaffen und weniger über den Preis konkurrieren zu müssen.