Die Mai-Ausgabe der Burgenländischen Wirtschaft enthält einen Beitrag über meine Arbeit mit Hidden Champions und exportorientierten Unternehmen.
In diesem Zusammenhang bringt Prof. Hermann Simon – Unternehmensberater und Begründer des Konzepts "Hidden Champions" – die Rolle der strategischen Kommunikation im zunehmenden internationalen Preiswettbewerb präzise auf den Punkt:
- „Wert und Preis müssen in Balance sein. Wenn ich einen höheren Wert biete, kann und sollte ich auch einen höheren Preis durchsetzen. ... Was zählt, ist allein das, was der Kunde wahrnimmt und wertschätzt.“
Viele erfolgreiche Familienunternehmen und Hidden Champions verfügen über eine außergewöhnliche technologische Exzellenz und schaffen damit einen hohen Kundennutzen. Weniger sichtbar sind jedoch oft jene Faktoren, die diese Leistung Tag für Tag ermöglichen und absichern: über Generationen gewachsenes Know-how, Innovationskraft, hohe Qualitätsstandards, Verlässlichkeit, Stabilität und die Fähigkeit, auch dann ein kompetenter Partner zu sein, wenn Herausforderungen auftreten.
- Noch wichtiger für die Kaufentscheidung ist jedoch der wirtschaftliche Wert ihrer Lösungen – und wie er vom Kunden tatsächlich wahrgenommen wird.
Hier setze ich mit strategischer Kommunikation an. Sie macht verborgene technische Stärken und den wirtschaftlichen Nutzen für Kunden sichtbar und kommuniziert sie überzeugend – damit im internationalen Wettbewerb nicht nur über den Preis, sondern über den wahrgenommenen Wert entschieden wird.
Deshalb lautet die Antwort:
Kommunikation statt Preiskampf. Denn wer seinen Wert überzeugend vermittelt, schafft Differenzierung, stärkt seine Marktposition und reduziert die Abhängigkeit vom Preis.
